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Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

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1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

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2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través del formulario de contacto de este sitio web podemos recoger los siguientes datos:

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  • Nombre.

  • Apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información que el usuario facilite voluntariamente en el campo de consulta o mensaje.

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No se solicitan a través del formulario datos especialmente protegidos ni información que no resulte necesaria para atender la consulta.

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3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

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  • Atender y responder las consultas realizadas a través del formulario de contacto.

  • Facilitar información sobre los productos y servicios de FLOWGEST.

  • Atender solicitudes de información, presupuestos o asesoramiento relacionadas con tubería PRFV, accesorios, piezas especiales y soluciones para proyectos hidráulicos e industriales.

  • Mantener, cuando proceda, comunicaciones relacionadas con la consulta realizada por el usuario.

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Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

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4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados a través del formulario de contacto es, principalmente, la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de productos o servicios.

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Cuando el tratamiento requiera el consentimiento de la persona interesada, este se solicitará mediante una acción afirmativa clara y específica.

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5. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados en el formulario que estén identificados como obligatorios son necesarios para poder atender adecuadamente la consulta.

Si el usuario no facilita dichos datos, FLOWGEST podría no estar en condiciones de responder a la solicitud o prestar la información solicitada.

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6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la consulta realizada.

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Una vez finalizada la relación o atendida la solicitud, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse del tratamiento.

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Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

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7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, FLOWGEST SCP no vende ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales.

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Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las comunicaciones, como proveedores de alojamiento, plataformas tecnológicas, correo electrónico y servicios relacionados con la gestión del sitio web.

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Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones de FLOWGEST SCP y de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

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Los datos también podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos.

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8. Transferencias internacionales

FLOWGEST utiliza Wix como proveedor tecnológico de alojamiento y gestión de la web. Los tratamientos realizados por proveedores tecnológicos se efectuarán conforme a las garantías exigibles por el RGPD cuando proceda.

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En aquellos casos en los que se produzcan transferencias internacionales de datos, FLOWGEST adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable. Estas pueden incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por el RGPD.

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La información específica sobre las cookies y tecnologías utilizadas en el sitio se encuentra disponible en la Política de Cookies.

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9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

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  • Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

  • Portabilidad: solicitar la recepción de sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado.

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Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:  miguel.hernandez@flowgestconsulting.com

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La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante.

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La AEPD establece que la información sobre estos derechos y la forma de ejercerlos debe facilitarse de manera clara y accesible.

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10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.

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11. Seguridad y Confidencialidad

FLOWGEST adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

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No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

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Las personas que tengan acceso a los datos personales en el desarrollo de sus funciones estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

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12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

FLOWGEST no realiza, a través del formulario de contacto de este sitio web, decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los usuarios, ni realiza perfiles con los datos recogidos mediante dicho formulario.

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14. Modificaciones de la Política de Privacidad

FLOWGEST SCP se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a las características de los servicios ofrecidos.

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La versión actualizada estará disponible permanentemente en este sitio web.

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